Política de Privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026 · Versión 1.0

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ib Trading ApS
Domicilio: Fabriksvej 9A, DK-4200 Slagelse, Dinamarca
CVR: 37759392
Correo electrónico: info@japebo.es
Teléfono: +45 80 20 80 90
Delegado de Protección de Datos: no hemos designado un Delegado de Protección de Datos. Puede dirigir cualquier consulta sobre privacidad a info@japebo.es

Tratamos sus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

Según su relación con nosotros, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono.
Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, importes, historial de pedidos, devoluciones y reclamaciones.
Datos de pago: método de pago e identificador de la transacción. No almacenamos los datos completos de su tarjeta, que son tratados directamente por el proveedor de servicios de pago.
Datos de la cuenta de cliente, si crea una: credenciales de acceso y preferencias.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, en los términos de la Política de Cookies.
Datos de comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíe.

No solicitamos ni necesitamos datos de salud. Le pedimos que no nos facilite información sobre su situación auditiva, diagnósticos o tratamientos al contactarnos, ya que no es necesaria para atender su pedido. Si nos la facilita voluntariamente, la utilizaremos únicamente para responder a su consulta y la eliminaremos cuando deje de ser necesaria.

3. Para qué tratamos sus datos y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Tramitar, enviar y facturar su pedido; gestionar devoluciones y garantías	Ejecución del contrato — art. 6.1.b RGPD
Atender sus consultas y reclamaciones	Ejecución del contrato o interés legítimo — art. 6.1.b / 6.1.f RGPD
Gestionar su cuenta de cliente	Ejecución del contrato — art. 6.1.b RGPD
Cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo	Obligación legal — art. 6.1.c RGPD
Prevención del fraude y seguridad de la tienda	Interés legítimo — art. 6.1.f RGPD
Envío del boletín y comunicaciones comerciales	Consentimiento — art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI
Cookies y tecnologías similares no necesarias	Consentimiento — art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI

Boletín y comunicaciones comerciales

La suscripción al boletín es voluntaria y no es requisito para comprar. Puede darse de baja en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla, mediante el enlace incluido en cada envío o escribiendo a info@japebo.es. La baja no afecta a la tramitación de sus pedidos.

Si ya es cliente, podemos enviarle información sobre productos similares a los adquiridos, conforme al artículo 21.2 de la LSSI, ofreciéndole siempre la posibilidad de oponerse.

4. Destinatarios de sus datos

Comunicamos sus datos únicamente a quienes resulta necesario para prestarle el servicio:

Transportistas: Correos y DHL Express, para la entrega del pedido.
Proveedor de servicios de pago: WooPayments (Automattic) y PayPal, según el método elegido.
Proveedor de alojamiento y mantenimiento del sitio web: nuestros proveedores contratados de alojamiento y mantenimiento técnico.
Plataforma de envío de correo electrónico y boletín: Klaviyo.
Herramientas de analítica: Google, únicamente cuando se haya otorgado el consentimiento correspondiente.
Asesoría contable y fiscal y, en su caso, asesoramiento jurídico.
Administraciones públicas y autoridades, cuando exista obligación legal.

Los encargados de tratamiento acceden a los datos únicamente para prestarnos el servicio contratado, en virtud de un contrato que cumple el artículo 28 del RGPD.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos, entre ellos Automattic, PayPal, Klaviyo y Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo aprobadas conforme al artículo 46.2.c del RGPD, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

Puede solicitarnos información sobre las garantías aplicables escribiendo a info@japebo.es.

6. Plazos de conservación

Datos de pedidos y facturación: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal aplicable.
Datos de garantía y devoluciones: durante los plazos de ejercicio de los derechos legales de conformidad y de las acciones derivadas del contrato.
Datos de la cuenta de cliente: hasta que solicite su supresión.
Datos del boletín: hasta que retire su consentimiento.
Datos de navegación y cookies: conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escriba a info@japebo.es indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitarle que acredite su identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los términos del artículo 12.3 del RGPD.

Podemos realizar segmentaciones básicas para adaptar comunicaciones comerciales o recomendaciones, siempre con la base jurídica correspondiente. No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

8. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante:

la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es, que es la autoridad del Estado miembro de su residencia habitual, conforme al artículo 77 del RGPD; o
el Datatilsynet danés (www.datatilsynet.dk), autoridad del Estado miembro en el que se encuentra el establecimiento principal del responsable.

Con carácter previo, puede dirigirse a nosotros en info@japebo.es o, en su caso, al Delegado de Protección de Datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD, incluidas la conexión cifrada del sitio web, el control de accesos y la contratación de proveedores que ofrecen garantías suficientes. Ningún sistema es infalible; si se produjera una violación de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos, se lo notificaremos en los términos del artículo 34 del RGPD.

10. Menores de edad

Nuestros productos se dirigen a personas mayores de 18 años. No dirigimos el sitio web a menores ni tratamos deliberadamente sus datos. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin la intervención de sus representantes legales, los suprimiremos.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial a tratamientos basados en su consentimiento, le informaremos y, cuando proceda, solicitaremos un nuevo consentimiento.