Información de Pago e Impuestos
Última actualización: 18 de septiembre de 2026 · Versión 1.0
1. Moneda
Todos los precios y cobros se realizan en euros (EUR). No aplicamos conversión de divisa ni recargos por cambio. Si su entidad bancaria le aplica comisiones propias, corren por su cuenta y son ajenas a japebo.es.
2. Métodos de pago aceptados
Los métodos disponibles se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Actualmente la tienda ofrece pago con tarjeta a través de WooPayments y pago mediante PayPal. Algunas opciones adicionales pueden depender del dispositivo, el navegador, el país y la configuración del proveedor de pago.
Sin recargos por medio de pago. No cobramos ningún suplemento por utilizar un método de pago concreto, conforme al artículo 60 bis del TRLGDCU y al artículo 62.4 de la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2).
3. Seguridad del pago
El pago se procesa a través de WooPayments (Automattic) o PayPal, según el método seleccionado, mediante conexión cifrada y con autenticación reforzada del cliente cuando la operación así lo requiere. No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros sistemas.
Si el pago es rechazado por su entidad emisora o por el proveedor de pago, el pedido no se tramitará y se le informará por correo electrónico.
Podemos verificar los pedidos con indicios de fraude antes de su expedición y, en su caso, cancelarlos con reembolso íntegro.
4. Precios e IVA
Los precios mostrados en el sitio web son precios finales para el consumidor: incluyen el IVA español aplicable. Los gastos de envío se indican por separado y se detallan antes de la confirmación del pedido.
En el resumen del pedido y en la factura se desglosan la base imponible, el tipo de IVA aplicado y la cuota.
Tipo de IVA aplicable
japebo.es vende accesorios, recambios y consumibles para audífonos. Aplicamos a cada producto el tipo de IVA que corresponde conforme a su clasificación fiscal. El tipo aplicado y la cuota se muestran en el resumen del pedido y en la factura.
5. Régimen fiscal aplicable
japebo.es es una tienda operada por Ib Trading ApS, empresa establecida en Dinamarca. Las ventas a consumidores residentes en España son ventas a distancia intracomunitarias de bienes y tributan por el IVA español.
Declaramos e ingresamos ese IVA a través del régimen de la Unión de la Ventanilla Única (One Stop Shop, OSS), con número de identificación DK37759392.
Como consumidor, esto no le supone ningún trámite: el precio que paga ya incluye el IVA español y no tendrá que abonar impuestos ni aranceles adicionales en la entrega.
6. Canarias, Ceuta y Melilla
Sí realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Estos territorios están fuera del territorio de aplicación del IVA de la Unión Europea, por lo que el tratamiento fiscal es distinto:
- El pedido se factura sin IVA español. El precio que verá en el resumen del pedido no incluye IVA.
- La entrega está sujeta a los impuestos indirectos propios del destino, que son a cargo del destinatario y se abonan en el momento del despacho o de la entrega.
Canarias
- Las importaciones de bienes en Canarias cuyo valor no exceda de 150 EUR están exentas de IGIC, conforme al apartado 11 del artículo 14 de la Ley 20/1991, en la redacción dada por la disposición final segunda de la Ley 3/2017. Por encima de ese importe se liquida el IGIC al tipo aplicable.
- La exención de IGIC no exime del AIEM (Arbitrio sobre Importaciones y Entregas de Mercancías) cuando el producto esté sujeto a dicho arbitrio, con independencia del valor del envío.
- Por debajo de 150 EUR rige un régimen de declaración simplificada que en la mayoría de los casos evita el DUA.
- Algunos transportistas cobran gastos propios de gestión o despacho al destinatario. Se trata de un cargo del transportista, ajeno a japebo.es, que no forma parte del precio del pedido.
Ceuta y Melilla
- Ceuta y Melilla están fuera del territorio aduanero de la Unión Europea, además de fuera del territorio del IVA. La entrega está sujeta al IPSI y a los trámites aduaneros correspondientes.
- Los impuestos y los gastos de despacho son a cargo del destinatario.
En los tres casos
- El plazo de entrega puede ampliarse de forma significativa por los trámites de despacho.
- No podemos calcular ni anticipar el importe exacto de los impuestos o de los gastos de gestión del transportista en el destino, ya que no los cobramos nosotros. Si necesita una estimación antes de comprar, escríbanos a info@japebo.es.
- Los envíos se expiden desde Dinamarca, dentro del territorio aduanero de la Unión Europea. Por ello no les resulta aplicable el arancel fijo de 3 EUR establecido por el Reglamento (UE) 2026/382 desde el 1 de julio de 2026, que afecta únicamente a los envíos de bajo valor procedentes de fuera del territorio aduanero de la Unión.
7. Factura
Recibirá la factura en formato electrónico (PDF) por correo electrónico. Si necesita una factura con datos fiscales distintos de los del pedido, solicítelo en info@japebo.es indicando el número de pedido antes de la expedición.
8. Compras por parte de empresas y profesionales
Esta tienda y estas condiciones están dirigidas principalmente a consumidores finales. Si desea comprar en calidad de empresa o profesional, contacte con nosotros antes de realizar el pedido para confirmar las condiciones fiscales aplicables.
Tenga en cuenta: las compras realizadas en el marco de una actividad empresarial o profesional no tienen la condición de consumo a efectos del TRLGDCU. En esos casos no son de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días ni la garantía legal de tres años previstos para consumidores, sino el régimen general de saneamiento del Código de Comercio y del Código Civil.
9. Reembolsos
Los reembolsos se abonan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que acuerde expresamente otro medio y ello no le suponga ningún coste, conforme al artículo 107.1 del TRLGDCU. Los plazos y condiciones se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.